Politique de Confidentialité — Destockage Perles

La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Destockage Perles collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est la micro-entreprise Destockage Perles. Pour toute question relative à la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail.

2. Données personnelles collectées

Lors de votre navigation et de vos achats sur notre site (propulsé par WooCommerce), nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de livraison et facturation : Adresse postale complète, choix du point relais (Mondial Relay).
• Données de commande : Historique de vos achats, détails des produits commandés, montants.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de connexion nécessaires au fonctionnement du panier et à la sécurité du site.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : Préparation, expédition, suivi de livraison et facturation.
• Service client : Réponse à vos demandes de renseignements, gestion des retours et SAV.
• Obligations légales : Conservation des factures et documents comptables conformément à la législation française.
• Sécurité : Prévention des fraudes et maintien de la sécurité de la boutique en ligne.

4. Partage de vos données

Destockage Perles s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données à des tiers à des fins commerciales. Vos données sont uniquement partagées de manière sécurisée avec nos prestataires strictement nécessaires à l'exécution de votre commande :

• Notre hébergeur web (pour le stockage sécurisé des données du site).
• Nos prestataires de paiement sécurisé (qui traitent vos informations bancaires de manière cryptée sans que nous n'y ayons accès).
• Notre partenaire logistique (Mondial Relay), à qui nous transmettons votre nom, prénom, numéro de téléphone et e-mail exclusivement pour assurer l'acheminement et le suivi de votre colis.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités évoquées ci-dessus :

• Données clients : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 3 ans à des fins d'animation commerciale.
• Données de facturation : Conservées pendant 10 ans pour répondre à nos obligations légales et fiscales.

6. Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la boutique WooCommerce (mémorisation du panier, connexion à l'espace client). Ces cookies techniques ne nécessitent pas de consentement préalable. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ces cookies, mais cela risque d'empêcher la finalisation de vos achats.

7. Vos droits (Accès, Rectification, Suppression)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès et de portabilité de vos données.
• Droit de rectification (vous pouvez modifier vos informations directement depuis votre espace "Mon Compte").
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
• Droit d'opposition ou de limitation du traitement.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur la protection de vos données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : Contact@destockage-perles.fr